On m'insulte sur les réseaux : que faire face au cyberharcèlement ?

Chaque jour, des messages insultants arrivent sous vos publications ou dans votre messagerie. Parfois, des dizaines de comptes s'y mettent en même temps. Le cyberharcèlement n'a rien d'une fatalité : la loi le punit, et vous pouvez agir dès aujourd'hui. Un avocat fait le point avec vous en 20 minutes sur Avocat20min.fr.

Cet article explique ce qu'il faut faire tout de suite, ce que dit la loi, comment faire retirer les contenus et comment porter plainte.

Les premiers gestes contre le cyberharcèlement

Vous n'avez pas à tout supporter en silence. Commencez par ces étapes :

1. Ne répondez pas aux attaques. Une réponse nourrit souvent la vague et peut se retourner contre vous.
2. Gardez les preuves avant tout blocage : captures d'écran datées, liens des messages et des profils.
3. Bloquez et limitez les comptes qui vous visent, puis restreignez les commentaires et les messages privés.
4. Signalez chaque contenu à la plateforme avec son outil de signalement.
5. Parlez-en à une personne de confiance, au 3018 ou au 116 006.

Si des menaces vous font craindre pour votre sécurité, appelez le 17 ou le 112. Le 114 reçoit les SMS d'urgence des personnes sourdes ou malentendantes.

Qu'est-ce que le cyberharcèlement ?

Selon service-public, le cyberharcèlement correspond à un harcèlement commis sur internet : réseaux sociaux, messageries, forums, jeux en ligne. Il suppose des propos ou des comportements répétés qui dégradent vos conditions de vie et altèrent votre santé physique ou mentale.

Deux points comptent :

• La répétition. Un message isolé ne suffit pas toujours. Une série de messages, de commentaires ou de publications, si.
• Le harcèlement en meute. Quand plusieurs personnes s'en prennent à vous, chacune commet l'infraction, même si elle n'a posté qu'une fois. L'article 222-33-2-2 du code pénal vise ce « raid numérique » depuis 2018, qu'il soit concerté ou non, dès lors que chacun sait qu'il participe à une répétition.

Le harcèlement en ligne peut aussi prendre une forme sexuelle : remarques, propositions ou images à connotation sexuelle imposées de façon répétée. Le code pénal le punit au titre du harcèlement sexuel (article 222-33).

Insultes, harcèlement, menaces : ce que dit la loi

Une même situation réunit souvent plusieurs infractions. Votre plainte peut toutes les viser.

Faits	Texte	Peine maximale
Harcèlement moral répété	Art. 222-33-2-2 code pénal	1 an et 15 000 €
Harcèlement commis en ligne, ou sur un mineur	Art. 222-33-2-2 code pénal	2 ans et 30 000 €
Deux circonstances aggravantes réunies	Art. 222-33-2-2 code pénal	3 ans et 45 000 €
Messages malveillants réitérés	Art. 222-16 code pénal	1 an et 15 000 €
Usurpation d'identité en ligne	Art. 226-4-1 code pénal	1 an et 15 000 €
Injure publique	Loi du 29 juillet 1881	12 000 € d'amende
Diffamation publique	Loi du 29 juillet 1881	12 000 € d'amende
Injure à caractère raciste, sexiste, homophobe ou liée au handicap	Loi du 29 juillet 1881	1 an et 45 000 €

Code pénal consolidé au 20 octobre 2026 ; injure et diffamation d'après les fiches de service-public.

La différence entre injure et diffamation compte. Une injure est une expression outrageante, sans fait précis (« idiote », une insulte). Une diffamation impute un fait précis qui porte atteinte à l'honneur (« il vole dans la caisse »).

Le tribunal peut en plus suspendre les comptes de l'auteur. L'article 131-35-1 du code pénal, issu de la loi du 21 mai 2024 et modifié en août 2026, prévoit cette peine complémentaire pour le cyberharcèlement : jusqu'à six mois, un an en récidive, avec interdiction de créer un nouveau compte.

Attention au délai : trois mois pour une injure publique

C'est le piège le plus fréquent. Une injure ou une diffamation publiée sur un compte ouvert à tous se prescrit en trois mois à compter de sa publication. Passé ce délai, la plainte ne peut plus aboutir. Le délai passe à un an pour une injure ou une diffamation discriminatoire.

Le harcèlement, lui, suit le délai des délits : six ans à compter du dernier acte, d'après service-public. Ne comptez pas sur ce délai long si des insultes publiques font partie du dossier. Agissez dans les trois mois.

Garder les preuves du cyberharcèlement

Sans preuve, une plainte avance mal. Constituez un dossier dès les premiers messages.

• Captures d'écran montrant le message, le nom du compte, la date et l'heure.
• Liens exacts (URL) des publications, des commentaires et des profils.
• Un tableau chronologique : date, plateforme, compte, contenu, témoins éventuels.
• Les messages privés, conservés dans l'application, sans les supprimer.
• Un certificat médical si votre santé en souffre (sommeil, anxiété, arrêt de travail). Il établit l'altération de votre santé, au cœur de l'infraction.
• Des attestations de proches qui ont vu les messages ou constaté leurs effets.

Pour des contenus publics qui risquent de disparaître, un constat de commissaire de justice offre une preuve plus solide qu'une capture. Il a un coût, que l'avocat pourra demander au tribunal de faire supporter à l'auteur.

Faire retirer les contenus

Vous pouvez demander le retrait sans attendre une décision de justice.

• Signalez à l'hébergeur ou au réseau social. Service-public précise que vous n'avez pas à contacter l'auteur d'abord. Le signalement décrit le contenu, donne son adresse (URL), vos coordonnées et une déclaration de bonne foi.
• Signalez sur PHAROS (internet-signalement.gouv.fr) les menaces, les appels à la violence et les contenus haineux.
• Demandez le déréférencement aux moteurs de recherche.
• Appelez le 3018, qui peut intervenir auprès des plateformes pour accélérer les retraits.

Restez honnête dans vos signalements : un signalement abusif, fait en sachant que le contenu reste licite, expose à un an de prison et 15 000 € d'amende.

Porter plainte pour cyberharcèlement

Un signalement ne vaut pas plainte. Pour que l'auteur réponde de ses actes, portez plainte :

• Au commissariat ou à la brigade de gendarmerie de votre choix. Les enquêteurs doivent enregistrer votre plainte.
• Par lettre au procureur de la République, au tribunal judiciaire du lieu des faits ou du domicile de l'auteur, de préférence en recommandé.

Apportez votre dossier de preuves, imprimé ou sur une clé USB. Si vous ignorez qui se cache derrière un pseudonyme, déposez plainte contre X : les enquêteurs peuvent demander aux plateformes les données d'identification.

Un tchat avec un policier ou un gendarme existe aussi pour signaler les faits et être orienté, avec un espace distinct pour les mineurs. Il ne remplace pas la plainte.

Si l'auteur est votre ancien conjoint, la situation relève aussi des violences conjugales, avec des peines plus lourdes et des mesures de protection. Lisez notre guide sur le harcèlement par un ex et l'ordonnance de protection, ainsi que notre article pour signaler des violences conjugales.

Si votre enfant subit un cyberharcèlement

Les mineurs restent les premières cibles. Écoutez votre enfant sans lui reprocher son usage des réseaux, et gardez les preuves avec lui.

Le 3018 répond aux jeunes comme aux parents, gratuitement et de façon anonyme. Prévenez l'établissement scolaire : le harcèlement scolaire forme une infraction spécifique (article 222-33-2-3 du code pénal), y compris quand il se poursuit en ligne. Si l'auteur est mineur, ses parents peuvent devoir réparer le dommage. Notre article sur la responsabilité des parents d'un enfant mineur l'explique.

Les numéros et services gratuits

Service	Pour quoi	Contact
17 ou 112	Danger immédiat, menaces graves	Par téléphone
3018	Cyberharcèlement et violences numériques	7 jours sur 7, de 9 h à 23 h, aussi sur 3018.fr
116 006	Aide aux victimes, réseau France Victimes	Tous les jours, gratuit
PHAROS	Signalement des contenus illicites	internet-signalement.gouv.fr
CNIL	Suppression de données et déréférencement	cnil.fr

Horaires relevés sur service-public en octobre 2026.

Quand un avocat devient utile

Vous pouvez signaler et porter plainte seul. Un avocat change la donne dans plusieurs cas :

• une injure publique approche du délai de trois mois ;
• l'auteur reste anonyme et la plainte n'avance pas ;
• le cyberharcèlement touche votre travail ou votre réputation professionnelle ;
• vous voulez des dommages et intérêts ou la suppression rapide d'un contenu par le juge.

L'avocat qualifie les faits (injure, diffamation, harcèlement, menaces), ce qui conditionne le délai et la procédure. Il peut délivrer une citation directe devant le tribunal correctionnel, ou déposer une plainte avec constitution de partie civile auprès du doyen des juges d'instruction. Il vous représente ensuite comme partie civile. Il ne peut pas garantir une condamnation, mais il évite les erreurs de procédure qui font tomber un dossier.

L'aide juridictionnelle peut prendre en charge ses honoraires. En 2026, elle reste totale pour une personne seule dont le revenu fiscal de référence ne dépasse pas 12 957 €. Le point-justice, au 30 39, propose aussi une consultation gratuite. Un avocat en droit pénal vous répond en 20 minutes.

La fiche officielle se trouve sur service-public : cyberharcèlement.

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• On vous fait chanter avec des photos intimes : notre guide de la sextorsion.
• Le harcèlement vient de votre patron ou d'un collègue : notre article sur le harcèlement sexuel au travail.